Chez atlaspro.cam*, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue.
C’est pourquoi nous proposons une garantie de remboursement sur tous nos services IPTV, sous certaines conditions claires et équitables.
Délai de remboursement
15 jours pour demander un remboursement complet, si le code n’a pas été utilisé.
Si le code a été activé, vous avez jusqu’à 7 jours après votre commande pour faire une demande de remboursement partiel ou total (selon le cas).
Conditions d’éligibilité
Pour bénéficier de notre garantie, les conditions suivantes doivent être respectées :
La demande doit être faite dans les délais indiqués.
Seules les commandes complètes et payées sont éligibles.
Les packs revendeur (abonnements en gros) ne sont pas remboursables.
Le client doit fournir toutes les informations nécessaires à la vérification.
Procédure de remboursement
- Contactez-nous via WhatsApp– le numéro est disponible sur notre site.
- Validation de la demande – notre équipe analysera votre demande.
- Remboursement – si la demande est approuvée, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable.
Exclusions & réserves
atlaspro.cam se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de cette politique ne sont pas respectées.
- Aucune demande ne sera acceptée en dehors des délais ou sans preuve claire.
- Les produits partiellement utilisés ou détournés de leur usage prévu peuvent être exclus.
Assistance
Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter via WhatsApp ou à consulter nos Conditions Générales de Vente disponibles sur notre site.
